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01Expédition
Expédition le jour même · Livraison express offerte dès 200 €. La livraison prend généralement 1–3 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Transporteurs : UPS, FedEx. Vous recevez un e-mail dès que votre commande est expédiée.
02Emballage et conservation à la réception
Les composés lyophilisés sont stables pendant le transport et sont expédiés protégés de la lumière et des chocs. À la réception, réfrigérez ou congelez selon les conditions de conservation du produit.
03Seuil de livraison offerte
La livraison express est offerte pour toute commande dès 200 €. En dessous de ce seuil, le tarif est calculé au moment du paiement.
04Réexpédition et remboursement – pas de retours
Les composés de recherche ne nous sont jamais renvoyés : dès qu'un flacon quitte notre chaîne du froid, son intégrité ne peut plus être vérifiée, il n'existe donc pas de procédure de retour. Si une commande arrive endommagée ou incorrecte, ou ne respecte pas sa spécification publiée, contactez support@alptide.ch dans les 14 jours en indiquant le numéro de lot – nous la réexpédions ou la remboursons, à votre choix. Politique complète : la page Politique de remboursement.
05Où nous livrons
Nous livrons vers l'Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège. Les autres destinations ne sont pas proposées au moment du paiement.